CIMASA - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros Automóveis

O Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros Automóveis, CIMASA, resolve de forma rápida, simples e económica os litígios resultantes de acidentes de viação, tipo:

• Acidentes ocorridos em Portugal
• Acidentes que não tenham envolvido mais de 3 veículos
• Acidentes de que não tenham resultado feridos
• Acidentes que tenham sido participados à Companhia de Seguros
• Não tenham decorrido mais de 6 meses desde a última posição escrita assumida pela Companhia de Seguros.

O CIMASA é a forma mais próxima e eficaz de ver resolvidos conflitos como:

• Definição da responsabilidade pelo acidente
• Montante da indemnização a atribuir

A resolução dos litígios decorre de forma muito simples e em 3 fases:

1. Informação e Mediação
2. Conciliação
3. Arbitragem

Não há lugar a qualquer pagamento, se as partes chegarem a um acordo até ao final da conciliação ou, não querendo fazer acordo, desistirem do processo. Se as partes optarem por levar o processo para arbitragem, então pagarão uma pequena taxa no valor de 3% do valor da causa, com um mínimo de 50 Euros e um máximo de 500 Euros.
A decisão do Juiz Árbitro equivale a uma sentença de um tribunal comum, mas é proferida num espaço mais curto de tempo e decorre de um processo bastante mais simples e menos burocrático.
Para apresentar a sua reclamação, basta preencher o formulário adequado, que pode encontrar em www.cimasa.pt, e enviá-lo com a documentação que considere importante para:

• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros Automóveis
• Rua Rodrigo da Fonseca nº 149, r/c dto 1070 - 242 LISBOA

SEGURO MULTIRRISCO CONDOMÍNIO - cobertura obrigatória de incêndio

Seguro que se destina a garantir todo um conjunto de riscos que podem afectar um condomínio, desde a cobertura obrigatória de incêndio até à cobertura de riscos mais específicos como responsabilidade civil, danos  por água ou riscos eléctricos.

Limites de Aceitação:

• Imóveis com idade superior a 70 anos;
• Imóveis com idade entre 30 e 70 anos, sem obras de conservação há mais de 15 anos, em função do resultado obtido no questionário (até à implementação do questionário a aceitação deste risco fica condicionada);
• Edifícios localizados a menos de 100 metros dos cursos de água;
• Edifícios, cujos materiais construtivos os classifiquem como 2º. Risco;
• Capitais cujo volume ultrapasse os limites de subscrição, estando dependente de Análise de Risco;
• Edifícios em estado de conservação degradada.

Quadro de Opções:

A opção Essencial Partes Comuns não tem coberturas opcionais.

4 opções de coberturas, capitais e franquias com características distintas, adaptáveis às necessidades de cada tipo de condomínio

·         Opção Essencial com coberturas básicas e franquia elevada com um preço imbatível.

·         Opção Essencial Partes Comuns, seguro inovador no mercado pois garante a cobertura obrigatória de incêndio para todo o condomínio  e as restantes coberturas apenas nas partes comuns, atribuindo uma cobertura básica ao condomínio a um preço muito baixo;

·         Opção Valor, muito equilibrada, com um conjunto completo de coberturas a um preço razoável.

·         Opção Exclusivo que além das coberturas completas não tem franquias, excepto na cobertura de Danos por Água, permitindo uma protecção completa do condomínio

Coberturas muito completas, abarcando todo o tipo de riscos que podem afectar o condomínio

·         Cobertura base muito completa incluindo, a cobertura obrigatória de incêndio,   tempestades e inundações, riscos eléctricos, danos estéticos e avaria de máquinas.

·         Cobertura de danos por água em todas as opções, ao contrário da concorrência que habitualmente não tem esta cobertura nas opções mais básicas. O cliente fica assim sempre protegido contra o risco com maior probabilidade de ocorrência num condomínio.

·         Cobertura original de adaptação do edifício em caso de invalidez de um condómino, praticamente única nos multirriscos condomínio comercializados em Portugal.

Preços muito competitivos em relação à concorrência

·         Preço muito competitivos em todas as opções, nomeadamente na opção Essencial e na opção destinada às partes comuns.

·         Desconto especial para os seguros realizados por empresas de administração de condomínios, permitindo captar este interessante segmento.

A opção Essencial Partes Comuns protege apenas as partes comuns do imóvel?

·         Não, a opção Essencial Partes Comuns tem duas componentes: por um lado protege todo o condomínio, fracções e partes comuns, contra o risco de incêndio, assegurando assim a cobertura obrigatória por lei.  Por outro lado garante as restantes coberturas nas partes comuns do imóvel, que é valorizado em 25% do valor total do condomínio. Assim, as coberturas com capital igual ao capital seguro, passam a ter como limite 25% do capital seguro.  Por isso é que o capital seguro deve corresponder sempre ao valor de reconstrução de todo o condomínio, e não só ao valor das partes comuns.

A nova cobertura "Adaptação do edifício em caso de invalidez de um condómino" o que é que cobre?

·         Esta cobertura garante que no caso de algum condómino ficar inválido e impossibilitado de se deslocar normalmente, as despesas de adaptação do edifício são comparticipadas até ao limite do capital seguro. É uma cobertura da maior utilidade e que quase não existe na concorrência.

As franquias de Danos por Água são muito elevadas?

·         É a aplicação de franquias de Danos por Água diferenciadas que permite uma substancial redução dos prémios do multirrisco condomínio, na medida em que esta cobertura é responsável por cerca de 70% da sinistralidade do produto. A franquia de €1.000 na opção Essencial justifica-se se tivermos em conta que a concorrência, nas opções mais básicas, nem sequer tem a cobertura de Danos por Água. Nas outras opções a franquia tem valores razoáveis, comparáveis com o que é praticado no mercado. Foi também introduzida uma cláusula particular que define que é apenas aplicada uma franquia, quando um sinistro accione várias coberturas. Num sinistro de danos por água há sempre responsabilidade civil, sendo aplicadas as franquias de ambas as coberturas. A partir de agora é aplicada apenas uma franquia. 

Como funciona o novo desconto de empresas de gestão de condomínios?

·         Este novo desconto permite a Tranquilidade ter uma posição competitiva melhorada junto das empresas de administração de condomínio. São empresas com potencial para colocar um conjunto grande de seguros de condomínio na Tranquilidade, e que por isso merecem um tratamento diferenciado. Este não é dado pela concorrência, o que nos dá uma vantagem acrescida junto destas empresas.

Exemplo 1

O Sr. Silva e o Sr. Costa acabaram de ser nomeados administradores do condomínio onde vivem.  Verificaram que as administrações anteriores não têm sido diligentes no tratamento dos assuntos do condomínio. Nomeadamente a cobertura do risco obrigatório de incêndio não está garantida. Alguns condóminos fizeram prova que têm seguro da sua fracção através do crédito imobiliário. Outros nem se deram ao trabalho de o fazer.

Ambos decidiram regularizar a situação, de forma a evitarem incorrer em responsabilidade por incumprimento dos seus deveres como administradores do condomínio.

Necessidade

Garantir a cobertura obrigatória de incêndio  em todo o edifício

Garantir a cobertura das partes comuns do imóvel

Reduzir o prémio ao mínimo possível.

Solução

Multirriscos Condomínio – Opção Essencial Partes Comuns

Nº de Anos do Imóvel - 10

Capital Imóvel - €1.500.000

Prémios: €296 / ano ou €80 mês

Exemplo 2

A empresa de administração de condomínios "Condomínio Mais" procura uma seguradora que tenha um multirrisco condomínio completo e com um preço competitivo, para segurar os condomínios dos seus clientes.

Resolvem experimentar o seguro da Tranquilidade num dos seus novos clientes, um grande condomínio de luxo.

Necessidade

Garantir uma cobertura completa ao condomínio de elevado valor

Garantir uma vantagem especial por se tratar de uma empresa com potencial para realizar vários seguros

Garantir um capital de Responsabilidade Civil abrangente

Garantir a protecção dos jardins do condomínio, no valor de €10.000

Solução

Multirriscos Condomínio  – Opção Exclusivo

Capital Imóvel - €7.000.000

Coberturas opcionais:

                Responsabilidade Civil Ampliada – extensão de capital

                Reconstituição de Jardins - €10.000

Descontos:

                Capitais elevados – 15%

                Empresa de gestão de condomínio – 10%

               

Prémios: €3.723 / ano ou €1.005 / trimestre

SIMULAÇÃO MR CONDOMÍNIO

Para simular o SEGURO MULTIRRISCO CONDOMÍNIO, são necessários alguns dados a enviar para o email seguroger@gmail.com:

• Morada:*
• Código Postal:*
• Data Construção Edifício:*
• Capital Seguro:* (VALOR DO PRÉDIO)
• Tipo de Ocupação de Imóvel:* (HABITAÇÃO/ESCRITORIOS/COMERCIO)

SEGURO USO E PORTE DE ARMAS (Obrigatório por lei)

Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil para os Titulares de Licença de Uso e Porte de Armas. A subscrição deste seguro obrigatório poderá ser feita de duas formas:

I. Através do produto de RC CAÇADORES
Subscrição de uma Cobertura Opcional utilizando para o efeito a Proposta de Alterações ao produto de Caçadores.

Esta solução só será viável se se verificarem cumulativamente os seguintes requisitos:

a) O Cliente em causa for Caçador e possuir na Companhia ou celebrar uma nova Apólice de RC Caçadores

b) O Cliente apenas for titular das Licenças de Uso e Porte de Armas do Tipo C e/ou D (designadamente as exigidas para a prática de actos venatórios e que apenas permitem o uso e porte de armas da classe C e D)

c) O cliente não possuir mais de 5 armas
Excepcionalmente, se o Cliente para além das Licenças de Tipo C e/ou D, também for titular de uma licença de Tiro Desportivo e as armas utilizadas no âmbito do tiro desportivo sejam também da Classe C ou D.

Quando a prática do Tiro Desportivo implicar a utilização de armas pertencente a outras classes para além da C e D, designadamente da classe B, ou B1, a aceitação do risco ficará neste caso sempre sujeita a Parecer Técnico, sendo que uma de duas situações poderá então ocorrer:

a) A arma apesar de pertencer a outra classe não representa uma gravidade acrescida, por se tratar de uma pressão de ar, por exemplo, sendo neste caso aceite a alteração no seguro de caçadores;
b) A arma pese embora a sua utilização seja destinada ao Tiro desportivo, representa uma gravidade acrescida (por ex.: Pistolas de Tiro com bala de calibre .32 ou .38), sendo neste caso, recusada a sua inclusão do risco na Apólice de Caçador e sugerida a subscrição de uma Apólice Autónoma.
II. Através do produto RC ARMAS

Nos casos em que o risco não seja susceptível de ser subscrito ao abrigo do Ponto I por não cumprir algum dos requisitos aí definidos, o cliente deverá subscrever uma apólice do Produto RCARM (totalmente autónoma do produto RC Caçadores).

Indicamos ainda alguns exemplos de situações de subscrição obrigatória através do produto RC ARMAS:

a) O cliente, seja a que título for, possuir armas das Classe B ou B1, ou

b) O cliente possua mais de 5 armas, ou

c) O cliente em simultâneo com a Licença de Uso e Porte de Armas do tipo C e/ou D (em conjunto ou não com a Licença de Tiro Desportivo) seja também titular de uma licença do Tipo B, B1, E, F, Licença de Coleccionador, Licença Especial ou Licença de Detenção no Domicilio.

SEGURO DE CAÇADOR (obrigatório por lei)

O Caçador Seguro é um produto que proporciona protecção total ao caçador na prática da sua actividade, tanto a nível das coberturas obrigatórias por lei como num com junto de situações específicas em que o caçador necessita da protecção de um seguro completo.

Solução global• Num único produto várias coberturas relacionadas com a caça;
• Responsabilidade Civil obrigatória por lei;
• Responsabilidade Civil facultativa, para uma segurança ainda maior;
• Acidentes Pessoais para protecção do próprio caçador;
• Possibilidade de protecção dos bens mais preciosos do caçador: os seus cães e as suas armas;
•Cobertura opcional do seguro obrigatório por lei de RC Uso e Porte de Armas;
•Assistência ao caçador completa, cobrindo todo um conjunto de situações.

Fácil subscrição
• Subscrição do seguro através de apólice recibo, com entrega imediata da apólice e pagamento do prémio.

Prémios aliciantes
•Prémios muito competitivos em comparação com os seguros de caçadores das outras seguradoras.

Se, por exemplo, partir um vidro de um jipe com um tiro, a situação fica abrangida?
•Esta situação fica salvaguardada pela cobertura de Responsabilidade Civil. Basta a subscrição do Plano Base para que ficar protegido contra esta situação.

A responsabilidade decorrente da utilização das armas fora do exercício da caça também fica coberta?•Esta situação é abrangida por um seguro específico – Responsabilidade Civil Uso e Porte de Armas – que pode ser subscrito como cobertura opcional, caso a licença de porte de arma do caçador seja do tipo C, D ou Atirador Desportivo.

exemplo 1:O Sr. Silva é uma caçador experiente, que todos os fins de semana se levanta de madrugada, para praticar a sua actividade preferida. Leva consigo os seus dois cães. fieis companheiros da caça e a sua espingarda favorita.
Necessidade
Garantir a eventual responsabilidade civil do Sr. Silva durante a actividade da caça, algum acidente que possa suceder e proteger os seus cães e as suas espingardas.
Solução
Caçador Seguro Tranquilidade - Plano VIP – Opção 4. Uma cobertura completa e abrangente para todas as situações que podem ocorrer, associadas à caça.
Prémio - €75
Cobertura Opcional Responsabilidade Civil Uso e Porte de Armas – até 5 armas, €25

exemplo 2:O João vai começar a acompanhar o seu pai na caça. É uma experiência nova, que não tem a certeza de ir repetir usualmente. Já tem uma espingarda e o restante equipamento, mas vai utilizar os cães do pai.
Necessidade
Garantir o cumprimento dos requisitos legais para poder caçar e proteger a sua espingarda.
Solução
Caçador Seguro Tranquilidade - Plano Mais – Opção 3. A cobertura ideal para quem quer caçar descansado.
Prémio - €40
Cobertura Opcional Responsabilidade Civil Uso e Porte de Armas – até 3 armas, €20

SEGURO TRANQUILIDADE EM VIAGEM: cobre todos os imprevistos em viagem de férias ou de negócios

A Tranquilidade lança um novo seguro de viagem, que inclui protecção contra imprevistos como a perda de ligações aéreas ou atrasos de voo e extravio e danos de bagagem.

Este produto, disponível a partir de €22, adapta-se a diferentes necessidades dos clientes e a viagens de lazer ou profissionais e garante protecção global da viagem, acautelando também o conforto financeiro dos beneficiários em caso de imprevisto.

"Tranquilidade em Viagem" oferece 3 opções de coberturas e capitais - Essencial, Valor e Exclusivo – com um capital de despesas médicas que pode ascender aos €50.000 e abrange coberturas como protecção na prática de desportos de inverno e assistência ao veículo.

Âmbito Territorial

As garantias do seguro de viagem são válidas, consoante o destino da viagem, em:      

• ZONA A – Europa e países que marginam o Mediterrâneo

• ZONA B - Todo o Mundo.

Países Excluídos

Afeganistão, Arménia, Azerbeijão, Benin, Burundi, Chade, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Djibuti, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné Equatorial, Haiti, Irão, Iraque, Jamaica, Kirghizistão, Laos, Líbano, Libéria, Líbia, Madagáscar, Malawi, Mali, Mauritânia, Niger, Nigéria, Pápua e Nova Guiné, Paquistão, Ruanda, Serra Leoa, Síria, Sri Lanka, Sudão, Tadjiquistão, Togo, Uganda, Uzbequistão, Zâmbia e Zimbabwe.

Modalidades

Essencial

– seguro de viagem com as coberturas básicas, incluindo a cobertura das bagagens.

Valor

– garantia completa dos problemas que podem surgir durante uma viagem, incluindo a cobertura de cancelamento ou interrupção de viagem.

Valor Mais

– seguro de viagem com todas as coberturas disponíveis para quem vai viajar, com capitais muito elevados, de forma a garantir uma viagem com toda a segurança e tranquilidade.

Prestígio
– para quem privilegia um seguro com capitais de MIP mais elevados.

Dias de Viagem

·         Até 4 dias
·         De 5 a 16 dias
·         De 17 a 30 dias
·         De 31 a 90 dias
·         Anual (apenas na opção Valor) – opção com produto específico

Quadro de Coberturas e Capitais

Coberturas Opcionais

Prémios

Limites de Indemnização e Franquias

Descontos e Agravamentos

·         A partir da 3ª pessoa segura existe um desconto de 10% no prémio.

o   O desconto é aplicável ao prémio de todas as pessoas da apólice e a todas as coberturas base.

·         Agravamento de 300% na cobertura de desportos de inverno.

Limites de Permanência

Até aos 75 anos.

Viagem Tranquila

• Seguro com várias coberturas base que garantem os vários aspectos relacionados com a viagem, quer seja em férias, quer seja em negócios. As coberturas opcionais permitem adequar o seguro às necessidades específicas do cliente;

• O Tranquilidade em Viagem temporário pode ser subscrito nas opções Essencial, Valor e Exclusivo, como mencionado anteriormente, e o seguro anual apenas na opção Valor (produto próprio);

• Se as bagagens forem uma preocupação, a cobertura de Danos em Bagagens cobre não só as peças de vestuário e os objectos de higiene como também as máquinas fotográficas, de filmar ou de vídeo, com o limite de 40% do capital seguro nesta cobertura;

• Se a viagem for de automóvel o cliente pode subscrever a garantia de Assistência ao Veículo.

Segurança Absoluta

O Tranquilidade em Viagem responde não só a situações imprevistas como também apoia o cliente em circunstâncias tão variadas como:

•    Procura e transporte de bagagens perdidas;

•    Localização e envio de medicamentos que utilize habitualmente e não consiga obter no local onde se encontra;

•    Pagamento de despesas médicas, farmacêuticas e de hospitalização e de prolongamento de estadia a conselho médico;

•    Acompanhamento de crianças (com menos de 15 anos) no estrangeiro, se o adulto que as acompanha falecer ou for hospitalizado.

Qual a vantagem de subscrever o Tranquilidade em Viagem?

• O Tranquilidade em Viagem garante uma protecção global da sua viagem, permitindo ao mesmo tempo garantir o conforto financeiro dos que ficam, se suceder alguma fatalidade durante a viagem.

Quando é que vou receber a documentação respeitante ao meu seguro?

• Entregamos-lhe imediatamente as Condições Gerais e Particulares do seu seguro, de forma a que possa desde logo viajar descansado.

Pode ser definido mais que um beneficiário em caso de morte?

• No Tranquilidade em Viagem há livre nomeação de beneficiários, podendo o cliente nomear os que quiser. Em caso de morte o capital seguro é repartido por todos os beneficiários nomeados.

Exemplo

• O casal Fonseca vai este ano de férias para as Maldivas;

• Já no aeroporto de Lisboa dirigem-se ao balcão da Tranquilidade para fazer o seguro de viagem, o qual pretendem que inclua a cobertura de imprevistos em viagem com capitais elevados;

• Partem hoje pelas 20:00 h. e regressam dentro de 12 dias, chegando ao aeroporto pelas 10:00 h.

Necessidade

• Subscrever o seguro de viagem da Tranquilidade temporário, incluindo a cobertura de danos em bagagem, pelo período de 12 dias;

• Zona de cobertura B – Todo o Mundo.

Solução

• Seguro de viagem, na modalidade Exclusivo, Zona B;

• Período da viagem: 5 a 16 dias.

Prémio:

• Prémio Total – €168,2